貸出・返却の対応
ご来店されたお客さまへの受付や、車両の貸出・返却に関わる対応を行います。必要な情報を落ち着いて確認し、初めて利用する方にも分かりやすく案内することを大切にします。相手の話を聞き、不明な点をそのままにしない姿勢が役立つ仕事です。
一台の車と、一人のお客さまに向き合う。その積み重ねが、地域の毎日を支えていく。
私たちの仕事WORK FOR EVERYDAY
買い物や通勤、仕事での移動、修理中の車の代わりに。レンタカーを利用する理由は、お客さまによってさまざまです。必要なときに安心して使える一台を用意することが、私たちの仕事の出発点です。
クイックレンタカーの店舗では、受付だけでなく、車をきれいに整えること、貸出と返却を確実に行うこと、情報を正しく記録することも、サービスの品質につながります。車への関心や、人と接することが好きという気持ちを、目の前のお客さまの安心に変えていく仕事です。
THE WORK
お客さまを迎える準備から、一日の記録まで。
店舗運営を支える主な業務をご紹介します。
ご来店されたお客さまへの受付や、車両の貸出・返却に関わる対応を行います。必要な情報を落ち着いて確認し、初めて利用する方にも分かりやすく案内することを大切にします。相手の話を聞き、不明な点をそのままにしない姿勢が役立つ仕事です。
次に利用するお客さまが気持ちよく出発できるように、車体や車内をきれいに整えます。一台ずつ丁寧に手を入れる仕事だからこそ、小さな汚れや変化に気づく目が大切です。気づいたことを共有することも、安心して使える車を届けるための一歩になります。
他店舗や近隣の駐車場などへ車両を移動させたり、引取りを行ったりします。お預かりする車を丁寧に扱い、周囲の状況を確認しながら安全に運転することが基本です。移動先や車両の情報を正しく受け渡し、店舗の運営を支えます。
顧客情報や入金情報のパソコン入力、開店・閉店に伴う作業を行います。接客の場面と同じように、記録の正確さや確認の丁寧さも大切な仕事です。次の対応をする人が迷わないように情報を整理し、一日の仕事をつないでいきます。
実際に担当する業務は、配属先や募集職種により異なります。
OUR APPROACH
日々の小さな行動が、
また利用したいと思えるサービスをつくります。
お客さまが困っていることや、知りたいことに耳を傾ける。分かりやすい案内を心がけ、誠実に向き合う姿勢を大切にします。
車の状態も、受け渡す情報も、一つずつ確認する。慣れた作業にも注意を払い、安全と正確さを優先して取り組みます。
分からないことを抱え込まずに相談し、小さな変化も共有する。周囲と協力しながら、よりよい店舗運営を考えていきます。
LET'S TALK
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